Impact3: un program de dezvoltare cu sens

pentru ONG-urile care vor să-și ducă impactul la următorul nivel

 

 

Auzim din ce în ce mai des cuvântul „impact”. Vrem să lucrăm și să avem „impact”. Sau vrem să „impactăm” oamenii cărora ne adresăm. Dincolo de aceste lucruri, rareori înțelegem pe deplin ce este și cum producem acest „impact”. Fundația pentru Dezvoltarea Societății Civile (FDSC) a dezvoltat un program special care adresează aceste preocupări pentru sectorul ONG. După mai multe întâlniri de succes cu reprezentanți ai societății civile din toată țara, i-am întrebat pe o parte din ei cum este acest program și ce a adus ca beneficii în dezvoltarea lor organizațională.

Am stat de vorbă cu Iulia Dromereschi – președintă și co-fondatoare „Asociația Informață a Vocilor pentru Incluziune”, Simona Srebov – program manager Federația "Fundațiile Comunitare din România" (F.F.C.R.), Carmen Bucșa – președintă Asociația „De Poveste”, Dora Cerin – manager de proiect Asociația „Cu Alte Cuvinte” și Kinga Nagy – specialistă comunicare Asociația „Yuppi Camp”. Ele ne-au împărtășit câteva dintre rezultatele pe care le-au avut în urma parcurgerii programului Impact3, dar și provocările cu care s-au confruntat.

STOP - La ce ați decis să renunțați sau să schimbați în privința măsurării și comunicării impactului după participarea la programul IMPACT3?

Iulia, Asociația Informală a Vocilor pentru Incluziune (AIVI): Probabil vom încerca să nu ne mai imaginăm că oricine din exterior înțelege cine suntem și ce facem, așa de bine cum înțelegem noi. Viziunea din interior nu se transmite direct celor care abia află despre ce facem și ce ne propunem să facem, de exemplu.

Simona, Federația Fundațiile Comunitare din România (FFCR):  Am încetat să credem că putem crește fără să comunicăm eficient cu donatorii/ finanțatorii, cu comunitatea din care facem parte, cu alte ONG-uri. Nu ne putem face din nume un renume doar prin word of mouth și să avem așteptarea că ne vor trage finanțatorii de mână să ne sprijine proiectele. De asemenea, nu ne mai este „frică” de date, să le colectăm, să le interpretăm, și să ne bazăm concluziile pe ele. 

Carmen, Asociația De Poveste (AdP): Am decis să nu mai spunem că suntem un ONG la început de drum. Acum știm mult mai bine că avem proiecte cu impact și o direcție clară pe termen lung.

Dora, Asociația Cu Alte Cuvinte (CuAC): Am decis să renunțăm la folosirea excesivă a buzzwords-urilor în comunicare și să trecem la o abordare mai bazată pe fapte și informații concrete. De asemenea, am decis să renunțăm la conceptul de „lucru 7 în 1” și să aducem mai mulți specialiști în echipă ca să ne ajute în comunicarea impactului.

 

Kinga, Yuppi Group (YG): Atât în comunicare, cât și în viața de zi cu zi a organizației, ne propunem să renunțăm la ideea că impactul cantitativ este mai ușor de înțeles și perceput ca mai important decât cel calitativ. Impactul adus vieții beneficiarilor noștri se măsoară și contează și din perspectiva calității. Prin taberele noastre, inițiem un proces de schimbare cu un impact enorm. Ajutăm oamenii să înceapă un nou drum, să depășească barierele, să vorbească, să se apropie de alții, să se cațere pe ziduri. Îi încurajăm să încerce lucruri noi, iar dacă pleacă cu convingerea că sunt capabili să facă orice, impactul nostru este semnificativ și nu se poate cuantifica. Atât cifrele, cât și emoțiile sunt importante.

START - Ce ați decis să începeți în privința măsurării și comunicării impactului după participarea la programul IMPACT3?

Iulia, AIVI: După IMPACT3 și toate momentele de reflecție pe care ni le-a prilejuit, ne gândim să abordăm mai des potențiali susținători direcți, adică sponsori, pentru că programele noastre sunt specifice. De aceea, ne-am armoniza mai bine ca viziune cu entități ale căror scopuri corespund cu ale noastre. E mai bine decât să încercăm să încadrăm ce facem doar în termenii și condițiile unor indicatori de proiecte.

Simona, FFCR: Acum simțim că am început cu adevărat să creștem! Săptămânile astea ne axăm pe crearea strategiei de comunicare, chiar și pe un „manual de brand”, și ne regândim și refacem site-ul și materialele de promovare.

Carmen, AdP:  Ne propunem să creăm proceduri și reguli pentru măsurarea activităților din proiecte. Astfel, vom putea discuta și arăta impactul nostru tuturor părților interesate.

Dora, CuAC: Am început un proces de rebranding și am început să măsurăm impactul într-un mod mai serios, la nivel detaliat. Ne concentrăm acum pe indicatorii online și pe proiecte specifice. De asemenea, am început să ascultăm mai atent feedback-ul oamenilor care vin în contact cu proiectele noastre și am creat un sondaj pentru a culege mai bine nevoile și motivațiile lor. Am înțeles mai bine importanța vizibilității în presă, iar asta ne-a determinat să colaborăm cu specialiști în comunicare pentru a ne crește impactul și vizibilitatea. Am decis să participăm în alte programe în care sunt ONG-uri pentru a schimba cunoștințe și a întâlni alți specialiști pentru a crește ca organizație.

Kinga, YG:  În cadrul workshop-ului de comunicare, am realizat că, deși pare evident, este important să vorbim despre ceea ce se întâmplă în culise. Puține lucruri sunt intuitiv înțelese de către toată lumea.

Am început să discutăm despre activitățile noastre atunci când nu se întâmplă nimic, conștientizând că nu stăm niciodată degeaba. Desfășurăm numeroase activități, iar acum este momentul să vorbim mai des și mai detaliat despre ceea ce facem.

De exemplu, la câteva zile după workshop, am fost motivată de această conștientizare și am scris pe rețelele de socializare despre recrutarea de voluntari, strângerea de fonduri, discuții cu firmele, voluntarii și organizarea echipei - transparentizarea eforturilor noastre, pentru că unele lucruri care par banale sunt, de fapt, semnificative.

 

Deși comunicăm constant nu am detaliat niciodată concret ce și cum facem și la ce ne pregătim. Informațiile din viața organizației aduc diversitate și vigoare.

CONTINUE - La ce ați zis CONTINUE în privința măsurării și comunicării impactului după participarea la program?

Iulia, AIVI: Vom continua să ne analizăm impactul la nivel organizațional. Vrem să avem discuții permanente cu voluntarii și în board, să creăm ocazii pentru feedback și exprimări directe care să aducă rezultate. Vrem să ne întâlnim cât mai frecvent și față în față pentru că asta ne conectează cel mai puternic.

 

Simona, FFCR: Continuăm să consolidăm capacitatea echipei, lucrăm la instrumente (sau adaptarea unor resurse) de colectare și analizare a datelor și facem „partner-raising” pentru anumite proiecte pe care acum avem curajul și know-how-ul necesare pentru a le scoate de la naftalină și a le da viață.

Carmen, AdP: O să continuăm să gândim proiecte așa cum o făceam și până acum, cu responsabilitate și respect pentru toți cei din jurul nostru.

Dora, CuAC: Continuăm să acordăm o atenție specială confidențialității datelor și dreptului la imagine. Ne angajăm să colectăm și să folosim datele în mod etic și respectăm regulamentele privind protecția datelor. De asemenea, continuăm să dezvoltăm aceleași tipuri de proiecte, dar le abordăm cu mai multă atenție la impact și cu date care ne ajută să fim mai conectați cu publicul nostru.

Kinga, YG: Împreună cu echipa noastră, continuăm să rămânem transparenți și depunem eforturi susținute pentru a oferi copiilor cu boli cronice o șansă la terapie prin experiență. Luăm în serios și tratăm cu atenție toate informațiile primite de la participanți, având grijă să ne ocupăm de fiecare persoană în parte, deoarece oamenii și persoanele vulnerabile sunt mai mult decât simple date. Dorim să știe că atât datele, cât și ei înșiși sunt în siguranță cu noi. Vom continua să împărtășim povești despre beneficiari și vom arăta impactul nostru acolo unde el e cel mai adevărat: în viețile oamenilor care vin spre noi.

3 motive pentru care recomandați altor ONG-uri să participe la programul IMPACT3?

Iulia, AIVI: Pe noi analiza comparativă a matricei organizaționale ne-a ajutat să descoperim lucruri la care nu ne-am gândit și să ne confirmăm ipoteze de lucru. A fost benefic să descoperim că soluțiile la care ne gândim sunt și cele agreate de specialiști. Apoi, a fost un prilej bun de a cunoaște alte organizații mai aproape, din interior. Sunt organizații pe care altfel nu am fi avut ocazia să le cunoaștem, despre care nu am fi aflat și pe ale căror practici nu le-am fi descoperit. A fost un program care ne-a dat ocazia să comunicăm diferit în organizație și în afara ei.

Simona, FFCR: Networking! Lucrurile merg infinit mai simplu la puterea împreună. Cu o parte dintre colegi am legat parteneriate deja, ba chiar am scris (și finanțat) proiecte împreună.

Mentorat! Am simțit uneori că ceilalți colegi, cât și gazdele programului, aveau mai mare încredere în noi și în misiunea noastră decât aveam noi însele. Asta ne-a dat aripi și puterea să scriem proiecte mai ambițioase, să ne punem ordine și coerență în gânduri și planuri și să obținem mai ușor acces la surse (variate) de finanțare.

Know How! Investiția este de timp, și se întoarce înzecit spre organizație (și deci și spre beneficiari) prin toate cunoștințele și resursele pe care le vei dobândi pe parcursul programului. Și să nu uităm de voie bună, plus faptul că interacționezi cu alte suflete care sunt din și în aceeași poveste ca tine.

Carmen, AdP: Orice ONG preocupat de impact, poate crește dacă participă la program. De ce? Deoarece beneficiază de cunoștințele și sfaturile unor oameni cu experiență, învață cum să vorbească despre relevanța proiectelor pe care le au și cum să creeze o strategie pe termen lung. 

Dora, CuAC: Există trei motive pentru care am recomanda altor ONG-uri să participe la programul IMPACT3. În primul rând, acest program te ajută să realizezi că poți face lucrurile mult mai bine decât crezi și să fii mai eficient. În al doilea rând, conținutul programului este excelent și aplicabil, nu pleci doar cu teorie. În al treilea rând, poți lega colaborări cu participanți cu experiență și să înveți de la ei, ceea ce este foarte valoros pentru dezvoltarea organizației tale.

Kinga, YG: Participarea la IMPACT 3 ajută la identificarea și transformarea punctelor slabe. Am identificat barierele în atingerea obiectivelor și am obținut un ghid concret despre cum să le tratăm și să le depășim. Ne-a fost de ajutor pentru că am descoperit soluții noi pentru problemele vechi în zona de impact. A primit de la facilitatorii FDSC o perspectivă mai largă asupra cadrului legal, atât teoretic, cât și practic, legat de impact și funcționarea organizației. Considerăm că IMPACT 3 este o bună investiție de timp pentru dezvoltarea organizației.

Te-am stârnit? #Haide în Programul Impact3!

Dacă reprezinți o organizație din Timișoara (+ zona vest a României) și Iași (+zona nord-est) și vrei să participi la programul #Impact3 completează formularul de aplicare disponibil A I C I până la data de 29 noiembrie 2023. Formularul va fi completat de 1 persoană/ organizație.

 

Pentru mai multe întrebări, persoana de contact este Sandra Ghițescu, coordonator program: sandra.ghitescu@fdsc.ro. 

Programul #impact3 urmărește să dezvolte gradul de conștientizare, expertiză și abilități practice pentru ONG-urile din România cu privire la măsurarea impactului muncii lor, cu accent pe schimbarea dorită și puterea experiențelor colective. Prin intermediul programului invităm organizațiile să-și dezvolte/ perfecționeze abilitățile de măsurare a impactului (social), de a plasa impactul organizațional în contextul local și pentru domeniul lor de intervenție și de a conveni asupra acțiunilor colective în timpul programului ca parte a unei comunități de practică.

Pe scurt, sunt invitate organizațiile motivate și interesate într-un proces de (minim) 3 luni de dezvoltare organizațională cu scopul de a îmbunătăți capacitatea de a înțelege, măsura și comunica efectele și impactul muncii lor în sectorul neguvernamental.

Programul #impact3 este un produs dezvoltat în cadrul proiectului „Building capacity for collective impact and knowledge on CSOs ecosystem”, finanțat prin programul Active Citizens Fund România, parte a Granturilor SEE și Norvegiene 2014-2021 și implementat de Fundația pentru Dezvoltarea Societății Civile.