Evenimentul CONFER – oportunitatea reală pentru schimb de bune practici în fundraising

Material realizat de Laura-Lucia Găvan

Vineri, 9 februarie, numeroși reprezentanți ai organizațiilor nonprofit din România s-au reunit în București la evenimentul CONFER organizat de Fundația Regală Margareta a României pentru networking de calitate și schimb de bune practici în fundraising.

CONFER a adus mixul potrivit între teorie și practică, între sfaturi utile și recomandări de la specialiști, exerciții de lucru practice, individuale și de grup și împărtășirea din experiența proprie în ce privește acțiunile de fundraising, cu provocările și reușitele înregistrate.

La eveniment, Ioana Petrea, director executiv Fundația Regală Margareta a României, a punctat:

“Sunt trei direcții de avut în vedere – nevoia unui plan de fundraising și un set concret de acțiuni eșalonate pe durata unui an calendaristic, preocuparea permanentă, constantă (lunară!) de a aduna noi contacte și de a le transforma din cold leads în hot leads și crearea unui mix sănătos cu minim 3 surse de finanțare diferite – fonduri și instituții publice, sponsorizări de la companii și donații.“

Într-adevăr, CONFER s-a axat pe aceste trei direcții valoroase: atragerea de finanțări din fonduri publice, bune practici în sponsorizarea de la companii și respectiv atragerea de donații.

              În deschidere, Daniel Neagoe, CEO Idea Perpetua și consultant în marketing online și afaceri, a prezentat trenduri în marketing online, ceea ce s-a dovedit a fi o conversație extrem de utilă tuturor participanților.

Daniel a subliniat, încă o dată, dacă mai era nevoie, importanța creării unui toolkit de marketing online pentru fiecare organizație, care ar trebui sa cuprinda minimal, macar manualul de brand, blog sau macar video highlights sau vlog, newsletter si Google Ad Grants, recenzii și testimoniale video si mai ales prezentarea organizației (în format ppt și pdf).

O altă parte valoroasă a prezentării trendurilor din marketing online e legată de aplicații utile de folosit în practicile de zi cu zi, iar aici Daniel a venit cu multe recomandări utile, atât resurse gratuite și foarte ușor de folosit, cât și unele contra cost/ cu abonament, care poate necesită mai multă specializare pentru lucrul cu acel instrument.

Am reținut următoarele recomandări de aplicații/ softuri/ platforme:

-          Pentru design (grafic) – Figma sau Canva

-          Pentru webdesign – Wordpress, Wix și Stripe pentru donații/ plăți

-          Creare de prezentări – Prezi și recomandarea de a folosi Mentimeter pentru a lua feedback

-          Management de proiect – Trello/ Todoist/ sau mai elaboratele Jira/ Miro

-          CRM – Hubspot sau Agile CRM sau Bitrix 24, care este gratuit

-          Programare conținut în social media – Buffer

-          Newsletter - Brevo

-          Collect.chat pentru chatul pe site, unde utilizatorul poate primi automat și rapid răspuns la principalele întrebări

-          Centralizator de idei – Google keep

-          Pentru gestiune de parole – Keeper

-      Pentru managementul voluntarilor, de văzut Vic volunteer manager, o aplicație create de Code for Romania.

Daniel recomandă ca fiecare organizație, pe cât posibil, să aibă un angajat responsabil pentru marketing online (măcar part time, dacă pentru început nu poate fi full time), iar acest responsabil să colaboreze voluntarii și să fructifice atuurile, abilitățile și cunoștințele fiecărui voluntar, pentru ca aceștia să contribuie fiecare pe direcția lui la comunicarea cu stakeholderii (donatori, sponsori și beneficiari).

L-am întrebat cum arată, din experiența lui, o comunicare bună pentru o campanie de fundraising/ strângere donații sau, altfel spus, care sunt exemple/ practici de așa da și așa nu. M-a surprins viziunea sa, bazată pe muulte campanii văzute, care, cred eu că se apropie cu perspectiva comunicării din business, în special cea din startupuri. Daniel a spus că, după părerea sa, nu trebuie să uităm niciodată că alegerea trebuie să revină donatorului, dacă alege să sprijine sau nu cauza social. Altfel spus, el sfătuiește călduros organizațiile ca prin comunicarea lor să evite zona de a implora, să rămână cu o comunicare profesională, cu accent pe rezultate. Am reținut astfel că nu trebuie subliniată și mai și vulnerabilitatea (așadar să nu “stoarcem lacrima”), ci să prezentăm rezultatele de până acum, provocarea/ provocările curente și dorința de creștere și scalare, pentru care facem apel la donații. Eu am tradus asta în mintea mea exact ca în prezentările startupurilor pentru finanțatori, angels, unde prezinți intenția de creștere și soliciți sprijin.

          O oportunitate reală de învățare și creștere pentru organizații a reprezentat-o sesiunea de prezentări cu bune practici (la firul ierbii) în accesarea de fonduri publice. Petronia Popa și Erika Kacso ne-au arătat cum pot fi accesate fonduri de la Consiliul Județean sau Primăria locală și despre cum ajută aceste tipuri de finanțări publice la o creare de mai mare stabilitate pentru proiecte.

Petronia Popa, director executiv la Fundația Veritas Sighișoara, a subliniat încă o dată la eveniment importanța mixului de surse de finanțare, lucrul pe care l-a observat și constatat ea însăși în activitatea curentă a organizației. Din experiența organizației reiese utilitatea pentru programe a finanțării în special pe legea 350/2005, subvenții de la consiliul local și finanțare prin achiziții publice – legea 98, foarte utile mai ales pentru finanțarea activităților din centrele de zi. Prin accesarea acestui gen de finanțări se obține continuitate și predictibilitate proiectului, un lucru deloc de neglijat. E drept, pentru acest gen de finanțări e nevoie ca ONG-ul să fie acreditat ca furnizor de servicii publice, dar toate demersurile merită, dacă este să ne luăm după rezultatele Fundației Veritas Sighișoara, care au asigurat un “pionierat” în Sighișoara cu finanțare prin achiziții publice.

Erika Kacso, psiholog la Fundația Talentum din Târgu Mureș ne-a arătat că acest tip de finanțare e foarte predictibil („pe data de 25 ale lunii știi că primești banii”, chiar dacă poate suma e mică), obserând și amploarea („aproximativ 27 de ONG-uri din Târgu Mureș primesc subvenții de la instituții de stat”). Ne-a transmis că există un cost standard (legea 34), trebuie avută acreditare pentru furnizare de servicii sociale și licențiere și că da, acest tip de finanțare aduce sustenabilitate și predictibilitate pentru organizație și proiect, însă cu toate astea trebuie creat și mixul de fundraising, pentru a fi mereu în siguranță. Mai mult, cu astfel de finanțare, organizația își face proiectul în ritmul propriu, diferit față de finanțările europene, unde se caută proiecte cu sute de beneficiari, foarte greu de gestionat în organizații mici sau în centre de zi mici.

Toate primăriile, atât cele din mediul urban, cât și rural, trebuie să aibă centre sociale de zi pentru prevenirea separării copilului de familie, primăriile majoritar nu au, de aceea externalizează prin ONG-uri care au aceste centre de zi. 

Foarte util a fost și panelul despre sponsorizarea din partea companiilor, unde Ioana Petrea și Simona Mihai au dat recomandări legate de facilitățile fiscale pe 2024.

Tot în acest apel, Laura Cireașa, coordonatoarea programului În Stare de Bine, susținut de Kaufland România, a prezentat elementele centrale ale unei cereri de finanțare și cum anume scriem și organizăm proiecte cu sens, cu focus pe nevoile reale ale beneficiarilor (și ale organizației). Laura a subliniat importanta clarității problemei sau nevoii pe care o abordăm într-un proiect, alături de cunoașterea foarte bună a beneficiarilor cu care lucrează organizația (sau măcar claritate în specificitățile grupului de beneficiary, dacă nu îi cunoaștem direct înainte de începerea proiectului) și corelarea clară între obiective, activități, buget, astfel încât să se înțeleagă modalitatea prin care ceea ce organizația propune ca intervenție are un efect asupra beneficiarilor și rezolvă sau ameliorează problema pe care identificată.    

         Nu în ultimul rând, CSR managerul George Istrate de la Asociația Medicover a vorbit despre programul de finanțare Soluții pentru Comunitate, susținut de Synevo România.

Evenimentul a fost organizat de Fundația Regală Margareta a României, cu finanțare prin programul Active Citizens Fund-România.

          În final, rămân cu multe informații valoroase și cu recunoștință pentru așa o discuție concretă, unde se remarcă dorința reală a organizatorilor de a ajuta, a oferi contexte de învățare, networking profesional și schimb de bune practici, provocându-i pe speakerii invitați să discute foarte concret, cu exemple din practica lor de zi cu zi. Acestea fac din CONFER un eveniment realmente util reprezentanților organizațiilor, pe care cu siguranță îl voi ține minte, pentru bogăția informațiilor dăruite cu atât de multă bucurie.