#ONGprezent! vorbește despre provocările cu care ONG-urile din România se confruntă în această perioadă. Despre soluțiile și inițiativele pe care le-au pornit pentru a trece cu bine de ea, atât pentru angajații și voluntarii lor, cât mai ales pentru benefiarii pentru care lucrează.

Facem o serie de interviuri cu organizații mari și mici, din toate domeniile de activitate, de la oraș sau din mediul rural, de peste tot din țară. Vrem să ne ținem la curent și să ne inspirăm unii pe alții, să ne sprijinim și să ne unim forțele, dacă e nevoie. Să fim prezenți, atenți, să avem grijă și să contribuim cu cât putem la eforturile pe care le fac autoritățile publice, mediul privat, mediul academic și mass media în aceste zile.

Beatrice Culda
Director Executiv Asociația Niciodată Singur - Prietenii Vârstnicilor

Cum s-a schimbat activitatea organizației în contextul pandemiei noului coronavirus? Care sunt provocările cu care vă confruntați sau cu care estimați că vă veți confrunta?

Noua situație a schimbat complet activitatea Niciodată Singur - Prietenii Vârstnicilor. A trebuit să adaptăm sprijinul moral, practic și material pe care îl oferim vârstnicilor singuri din România. În primul rând, din 16 martie, de cand a fost declarata starea de urgență, am întrerupt orice activitate care presupunea contactul fizic și apropierea dintre beneficiari și voluntari. Activitatea noastră se bazează pe această interacțiune în care oferim prietenie și suport prin vizite la domiciliu, evenimente de grup, ieșiri în parcuri, grădini, la spectacole sau teatru, șezători de tricotat sau literare, excursii la mare sau la munte pentru vârstnicii singuri, cu venituri reduse. Mai mult, pentru cei peste 700 de vârstnici care locuiesc în căminele de bătrâni în cele patru orașe unde avem parteneriate încheiate cu autoritățile, a trebuit să suspendăm temporar activitatea, deoarece acestea au intrat în carantină. În prezent, grija noastră este îndreptată către cei 100 de bătrâni, care locuiesc independent, din București, Brăila, Pitești și Ploiești. Practic, mai mult de 80% din activitatea noastră nu era compatibilă cu noile norme de distanțare socială sau cu starea de urgență instituită.

O provocare continuă este adaptarea. Avem ca beneficiari cel mai afectat segment de public de noul coronavirus și pentru asta a trebuit să găsim metode 100% sigure pentru a continua sprijinul pe care îl oferim vârstnicilor. În această perioadă scopul nostru este să menținem vârstnicii sănătoși, în casele lor. Ne-am adaptat rapid încă din prima săptămână de lockdown și am lansat un program de intervenție („Vrem să ne știm bătrânii bine") care continuă misiunea Niciodată Singur în timpul pandemiei și până la ridicarea restricțiilor impuse de autorități.

Care e impactul tuturor acestor provocări și situații la adresa beneficiarilor voștri?

Lipsa interacțiunii directe cu voluntarii a afectat semnificativ calitatea vieții vârstnicilor noștri. Vorbim despre oameni singuri, fără familie pentru care vizitele voluntarilor reprezentau cele mai importante momente ale săptămânii. Prin programul de intervenție am încercat să fim alături de ei prin telefon, o dată la 3-4 zile, dar lipsa interacțiunii fizice se simte.

Astfel, în cele 65 de zile de izolare socială, voluntarii noștri au efectuat aproape 700 de apeluri telefonice pentru cei 100 de vârstnici din București, Ploiești , Pitești, Brăila, discutand de fiecare dată despre tot felul de lucruri și întâmplari într-o notă optimistă, de încurajare și speranță că vor reveni acele vremuri în care ne vom revedea, sub o formă sau alta.

Am monitorizat in permanență starea emoțională și psihică a beneficiarilor noștri și, putem spune cu bucurie că am observat la ei un tonus bun, de optimism, dornici să râdă și să vorbească cu noi zeci de minute în care să glumească, să povestească din amintiri, întâmplări de altădată sau diverse lucruri și îndeletniciri casnice. De cele mai multe ori beneficiarii își încurajau voluntarii spunându-le că ei au trecut prin vremuri mai grele, de foamete, război, boli și sunt încrezători că vor "trece și de asta". Totodată, un feedback bun la această provocare semnificativă de adaptare a programului Niciodată Singur este că am descoperit un nou tip de voluntariat eficient și cu rezultate benefice pentru vârstnici și voluntari, deopotrivă, prin convorbiri telefonice de lungă durată, inițiate reciproc, prilej de mai bună cunoaștere a vieții personale.

Ați demarat inițiative noi în acest context, ne poți spune în ce constau și dacă au rezultatele scontate?

După cum spuneam am demarat un program de intervenție pentru a ajuta vârstnicii singuri, cu venituri reduse să rămână sănătoși. Cu ajutorul sponsorilor, finanțatorilor și donatorilor, am oferit pachete generoase cu alimente și produse, o dată la fiecare două săptămâni pentru 100 de vârstnici. Până acum am dăruit peste 800 de pachete cu alimente, în valoare totală de peste 15.000 de euro. Mai mult, le oferim asistență în comenzi online de hrană și suntem în contact permanent cu ei, deocamdată prin telefon. De la 1 iunie, vor reîncepe, cu asumarea mai multor norme de protecție, vizitele voluntarilor la domiciliul vârstnicilor care doresc acest lucru. O altă direcție pe care am dezvoltat-o, având în vedere că evenimentele de grup nu se pot organiza încă, a fost trecerea lor în mediul online. Deocamdată, strângem echipamente vechi, dar funcționale pe care le vom dărui vârstnicilor. Voluntarii sunt pregătiți să ofere trainingul necesar, un mic ghid de utilizare și sperăm ca din luna iunie să demarăm o parte din activitătile programului, în mediul online. Sunt alături de noi, donatori și companii sponsori, care au venit înspre noi cu ajutor de tot felul, cu fonduri sau produse. Îi menționăm pe colegii de la Oracle Volunteers care sunt gata să ofere asistență tehnică vârstnicilor în proiectul de tehnologizare sau angajații Bearing Point România care, împreună cu copiii lor, ne-au contactat și au dorit să facă și ei o acțiune de voluntariat pentru bunicii beneficiari. Au ales sa scrie scrisori de încurajare tuturor celor 100 de bunici beneficiari, cu diverse mici obiecte sau desene trimise în plicuri. Impactul a fost neașteptat în rândul bunicilor și, ca o nouă provocare lansată lor i-am rugat să le răspundă cu o altă scrisoare, activitate care se află in desfășurare. Suntem cu toții uimiți și impresionati de felul cum răspund bunicii scriind scrisori de mână alăturând mici obiecte-suvenir în plicuri, destinate acelor oameni și copiii minunați. Este un proiect nou, de anvergură pentru noi și cu un puternic impact emoțional pentru vârstnici.

Suntem bucuroși să spunem că nu am avut niciun caz de infectare cu noul coronavirus în toata această perioadă de de pandemie.

Cum consideri că ne putem sprijini reciproc, ca ONG-uri, în următoarea perioadă?

În perioada stării de urgență am avut alături parteneri ONG-uri care au ajutat atat la cumpărarea pachetelor, cât și la distribuția lor. Îi amintim aici pe prietenii de la Asociația SNK, Fundația Comunitară București prin Fondul de urgență pentru persoanele vulnerabile lansat de ING prin Home Bank sau Fundația Regală Margareta a României prin Fondul Special pentru Vârstnici. Este cel mai bun moment pentru solidaritate și pentru cooperare între organizații în acest moment, prin sharing de resurse sau know-how.

Ce mesaj ai avea de transmis publicului Știri.ong?

Ce am învățat în această perioadă este cât de importantă este capacitatea și viteza de adaptare a unui program sau a unei organizații, în favoarea beneficiarilor lor. Dincolo de asta, facem apel la generozitatea oamenilor de a se implica în cauze care au nevoie de ajutor. În această perioadă, de refacere, spunem noi, este nevoie de implicare în sectorul social. Vârstnici, copii sau orice categorie vulnerabilă au nevoie de ajutorul nostru.

 

Misiunea Asociaţiei Niciodata singur - prietenii varstnicilor este de a lupta la nivel naţional împotriva izolării sociale şi a singurătăţii persoanelor vârstnice prin mobilizare voluntară şi schimbarea percepţiei societăţii asupra persoanelor vârstnice.